Formulario y derecho de desistimiento

Política de devoluciones


Política de devoluciones
Hay dos causas de devolución de pedidos o productos:

1. Derecho de revocación:
El Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, confiere al Cliente el derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de siete días desde la recepción del mismo, previa comunicación a SCM moda y complementos(mediante tlf al +34 976 56 97 02 o correo electrónico dirigidos a la dirección scm976@gmail.com, con devolución del precio que hubiera pagado por el mismo siempre y cuando se justifiquen alguno de los siguientes casos:

La fabricación del pedido es defectuosa.

El número de artículo no coincide con el del albarán de venta

Las tallas del artículo no coinciden con las del albarán de venta

Deberá enviarse el pedido con todos los productos que se quiera devolver y embalajes originales de los productos. Si el producto está defectuoso, en estos siete días el cliente también puede optar por la sustitución del producto.

El coste del envío correrá a cargo del comprador y le será abonado siempre y cuando se puedan justificar los anteriores casos. No se aceptarán pedidos contra reembolso

2. Devolución por defectos de producto, defectos producidos en el transporte o error en el envío:
Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el cliente deberá comunicarlo a SCM moda y complementos. (mediante correo electrónico dirigidos a la dirección scm976@gmail.com), en el transcurso de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

Todos los artículos defectuosos deberán ser enviados a:



SCM MODA Y COMPLEMENTOS

C/ TOMAS BRETON, 48 LOCAL

50.005 ZARAGOZA

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